TEORIA DE DECISIONES

La teoría de decisiones puede definirse como el análisis lógico y cuantitativo de todos los factores que afectan los resultados de una decisión en un mundo incierto.

La toma de decisión es también un proceso durante el cual la persona debe escoger entre dos o más alternativas. Todos y cada uno de nosotros pasamos los días y las horas de nuestra vida teniendo que tomar decisiones. Algunas decisiones tienen una importancia relativa en el desarrollo de nuestra vida, mientras otras son gravitantes en ella.

En los administradores, el proceso de toma de decisión es sin duda una de las mayores responsabilidades.

ETAPAS DE LA TOMA DE DECISIONES.

1. Definición del problema: Consiste en la realización de un estudio detallado de la realidad empresarial.

2.  Análisis de la información Disponible: Esta se realiza en base a los puntos destacados en relación al problema encontrado.

3.   Desarrollo de Soluciones Alternativas: consiste en la formulación de hipótesis que respondan al problema encontrado.

4. Selección de la decisión: Consiste en la evaluación de las alternativas planteadas para en función de los objetivos seleccionar la mas adecuada.

      5.  Implantación de la decisión: de esta fase depende el éxito, pues de nada sirve haber elegido una buena alternativa, si no se le va a dar la correcta implantación; es decir, se deben adecuar las estructuras organizativas y asignar los medios necesarios para que sean realizadas todas las etapas o fases deseadas.

MODELOS DE CRITERIOS DE DECISIÓN.

Se presentan tres tipos de situaciones :  TOMA DE DECISIONES BAJO CONDICIONES DE CERTIDUMBRE:    Son decisiones tomadas en condiciones de certeza, es decir, que todos los hechos relativos al estado de la naturaleza se conocen. En otras palabras, sabemos con certeza cuales son los efectos de las acciones.   DECISION EN CONDICIONES DE RIESGO:   Cuando no se conocen con certeza los diferentes estados de la naturaleza, pero existen evidencias objetivas o empíricas que permiten al decisor asignar probabilidades a los diversos estados posibles, el proceso para llegar a la decisión se designa en condiciones de riesgo.   TOMA DE DECISIONES BAJO CONDICIONES DE  INCERTIDUMBRE:

En los procesos de decisión bajo incertidumbre, el decisor conoce cuáles son los posibles estados de la naturaleza, aunque no dispone de información alguna sobre cuál de ellos ocurrirá. No sólo es incapaz de predecir el estado real que se presentará, sino que además no puede cuantificar de ninguna forma esta incertidumbre. En particular, esto excluye el conocimiento de información de tipo probabilístico sobre las posibilidades de ocurrencia de cada estado.

 El proceso de toma de decisiones se fundamenta en un sistema de retroalimentación, donde la información es una entrada  para la toma de decisiones, esto origina que haya una actuación de la empresa en función de las diferentes alternativas que se presenten, dando lugar a una nueva información; lo cual finalmente dará lugar a una nueva toma de decisión.

CRITERIOS.

•  CRITERIO MAXI-MIN: Para este caso,  determine el peor resultado (premio más pequeño). El criterio maxi-min elije la acción con el mejor peor resultado.También denominado pesimista. “Hacer lo mas placentero que se puede en el peor de los casos”

• CRITERIO MAXI-MAX: Para cada opción determine el mejor resultado. (Mayor recompensa). El criterio maxi-Max elige la acción con el mejor resultado.De igual forma llamado optimista.

• ARREPENTIMIENTO MINI-MAX: El criterio de arrepentimiento mini-max utiliza el concepto de costo de oportunidad para llegar a una decisión. El criterio de arrepentimiento mini-Max elige una acción aplicando el criterio mini-Max a la matriz de arrepentimiento. En otras palabras, intenta evitar la desilusión sobre lo que pudo haber sido.

• CRITERIO DEL VALOR ESPERADO: El criterio del valor esperado, elige la acción que produce la recompensa esperada mas grande.